售前服務(wù)Pre service
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需求分析
深度溝通，了解客戶工藝流程，結(jié)合已有客戶案例，完成最精準、最有時效的方案。
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樣品測試
提供寄樣免費測試，攜帶樣機進行現(xiàn)場測試，德國廠家測試。
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考察接待
歡迎全國客戶來北京歐倍爾公司考察，也可以安排接待前往考察德國廠家、參觀典型客戶案例。
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技術(shù)交流
選派專業(yè)技術(shù)人員、商務(wù)人員進行技術(shù)交流、技術(shù)溝通，及時提供產(chǎn)品的性能、特點、方案以及各種參數(shù)，積極配合買方選擇滿意的產(chǎn)品。
售中服務(wù)Sale service
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01
在技術(shù)協(xié)議簽訂后的最短時間內(nèi)，我方將提交合同設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗收、試驗、運行和維護等標準清單給買方確認 。
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02
嚴格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。
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03
貨物到達現(xiàn)場后，我方將配合買方在最短時間內(nèi)組織開箱檢驗，檢驗貨物的數(shù)量、規(guī)格和外觀質(zhì)量，如檢驗時，賣方人員未按時到達現(xiàn)場或放棄參加開箱檢驗，買方有權(quán)自行開箱檢驗，賣方承認檢驗結(jié)果和記錄。
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04
在合同有效期內(nèi)，我方除提供相應(yīng)的安裝維護使用說明書外，現(xiàn)場將對買方設(shè)備操作人員進行培訓(xùn)，使買方詳細了解產(chǎn)品的性能和故障的維修
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售后服務(wù)After-sales service
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在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司24小時響應(yīng)，48小時提供解決方案，以確保用最短的時間幫客戶解決問題。
全國售后服務(wù)熱線：400-686-0188